FAQ

1. 불이 강하게 타야 따뜻함.
2. 따뜻하다는것은 주관적인 부분이라서 개인차가 있어 뭐라 말하기 힘든 부분이기도 함
3. 일단 해볼수있는 것은
4. 연통이 막혀서 배기가 잘 안되어 불이 잘 못타는것은 아닌지.
5. 펠렛을 오래 태워서 로스톨 위에 적체되어 화력이 약해진것은 아닌지 -> 로스톨을 떨이개로 털어주면 증상 개선
6. 안좋은 펠렛을 사용한것은 아닌지 ->일부 저가 동남아산 펠렛은 모양은 비슷하지만 열량이 나오지 않음

- 보편적인 현장의 상황이라고 봤을 때 연통 부자재 60~70만원 정도에 설치비 40~70만원, 콘크리트벽 등 타공 필요 시 10만원, 스카이 등 장비비용 필요 시 별도 입니다. 

- 총합 난로비+부자재+설치비+α 입니다.

- 보통 5~10 년정도 된다고 보면 되며 유지관리를 잘 해주시면 그 이상도 사용가능합니다.

- 전기가 없는 무동력 제품이기에 따로 안전장치가 들어가있지는 않습니다. 

- 펠렛난로의 경우 역화 방지를 위한 구조로 되어있지만 로스톨을 털어주지 않고 장시간 약한화력으로 가동하게되면 응축된 펠렛으로 인하여 재받이로 펠렛재가 떨어지지않아 연료통에 연기 등이 찰 수 있습니다, 반드시 로스톨을 주기적으로 털어주세요.

- 화실과 재받이 청소 및 펠렛난로의 경우는 연료 공급관(펠렛이 내려오는 파이프)을 주기적으로 재긁기 등으로 청소해주시는것이 좋습니다. 그 외에 소모품은 펠렛난로 로스톨이 심하게 열변형이 왔거나 유리가 깨진경우 교체만 해주시면 됩니다. 연통청소는 일반적인 상황에서는 거의 하실필요가 없습니다.

- 난방 면적은 각 제품별 난방면적을 확인해주시면 되며, 예를 들어 10~20평 이라고 기재되어 있다면 10평에서는 넉넉하고 20평 까지는 커버된다고 보시면 됩니다.

- 아파트나 빌라같은 다세대 주택에서는 사용이 불가능합니다.

1. - 먼저 설치하시고자 하는곳의 사진을 전달해주시면 설치가 가능한지 파악 후 대략적인 견적을 내드리게 되며 계약금을 일부 입금해주시면 설치일정을 잡게 됩니다. 
   
2. - 계약금을 넣어주지 않으시면 무단 취소로 인한 다른 고객님들 일정까지 꼬일 우려가 있어 반드시 계약금을 넣어주셔야 일정이 고정됩니다. 
   
3. - 견적을 참고하여 난로 및 부자재를 싣고 예정일에 맞춰서 설치를 시작하게 되며 설치는 일반적인 상황에서는 보통 3시간 정도 걸립니다. 
   
4. - 설치가 완료되면 기존 견적과 비교하여 가감된 부분 고려하여 결제를 해주시게 됩니다.

- 랩터 제품군은 환기가 잘되는 공간, 야외공간 (공장, 작업장 등)에서 사용하는 제품으로서 연기는 나지 않지만 연소가스가 지속적으로 배출되기 때문에 실내공간, 예를 들어 가정집, 사무실, 식당 등의 공간에서는 사용을 권장하지 않습니다. 

- 또한 천장 높이가 2.5~3M 이상 되는곳에서 사용하셔야 합니다.

파이어우드의 모든 펠렛난로 제품들은 연료통 하단의 '호퍼 개폐판'으로 양조절을 하시면 안되며 댐퍼와 공기조절구를 이용하여 화력조절을 하여 펠렛의 연소량을 조절합니다.